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Expérience

Zenu Académie

Plateforme de eLearning
  Global
Déc 2017 - Présent

Fondatrice, Professeur et animatrice de podcast

Créer et partager des cours et des tutoriels pour aider la communauté francophone à développer son expertise dans le domaine numérique.

Principales réalisations

  • Planifier, enregistrer et éditer les cours vidéo
  • Gestion de contenu (planification, création et promotion)
  • Développement d’affaires
  • Stratégie de marketing multicanal

Saudad

Agence de marketing numérique
  Canada | Cameroun
Jan 2016 - présent

Stratège Marketing

Aider les clients à construire, faire croître ou renforcer leur présence en ligne.

Principales réalisations

Aller à la section Consultation

Groupe Pages Jaunes

Médias numériques et solutions de marketing
 Montréal, Canada
Déc 2012 - Déc 2015

Première directrice - Rétention et loyauté du consommateur

Gestion de partie rétention du cycle de vie du consommateur : développement de stratégies pour réduire les annulations (de façon proactive et réactive). Amélioration de la satisfaction des annonceurs.

Principales réalisations

  • Collaboration avec le groupe Channel Marketing pour construire l’indice de satisfaction des annonceurs
  • Développement et coordination d’initiatives pour empêcher les annulations d’annonceurs à risque
  • Supporter le canal Expérience du Consommateur en leur fournissant outils technologiques, rapports et offres de rétention
  • Design du plan stratégique en vue d’améliorer de l’expérience client et optimiser le canal de rétention
  • Collaboration avec l’équipe Onboarding afin d’éduquer les nouveaux annonceurs sur la valeur des produits Pages Jaunes

Directrice de produits - Produits de placement mobile et en ligne

Gestion des produits de placement sur pj.ca et l’application mobile PJ qui représentaient un revenu de 300 millions de dollars.

Principales réalisations

  • Promotion des produits de placement
  • Participation au lancement du nouveau site pj.ca et de l’application mobile (règles d’affaires, design et tests)
  • Évangélisation et partage des meilleures pratiques pour optimiser le ROI des annonceurs
  • Explosion des marchés en ligne :
    • Lancement de 4 nouveaux marchés pour augmenter la monétisation des produits de placement et préparer l’évolution de produits
    • Définition des règles d’affaires, de la valeur du produit et supervision de la réalisation du projet
    • Développement du business case ainsi que la feuille de route d’explosion de nouveaux marchés
  • Optimisation du processus de vente
  • Collaboration avec l’équipe de taxonomie pour améliorer la pertinence des produits de placement sur le moteur de recherche PJ
  • Amélioration des rapports de performance et d’évaluation de la performance du portfolio de produits
  • Suivi de la performance du portfolio de produits
  • Gestion d’inventaire et développement d’initiatives pour augmenter les ventes dans les marchés en difficulté
  • Gestion de fin de vie de produits : produit D+ et fermeture du marché (en ligne et mobile) Rive Sud

Tac Tic Direct

Agence de marketing relationnel
 Montréal, Canada
Jan 2010 - Déc 2012

Gestionnaire de programmes | Gestionnaire de comptes

Gestion des programmes annuels d’ONG telles que HCR, Fondation CHEO, Fondation Rêves d’enfants and Opération Enfants Soleil.

Principales réalisations

  • Participation au développement des plans de communication annuels et gestion de budgets
  • Préparation des briefs stratégiques pour rencontrer les objectifs en terme d’acquisition, renouvèlement et réactivation
  • Coordination de campagnes multi-canal (microsite, réseaux sociaux, marketing direct, email et télémarketing)
  • Mise en œuvre de tactiques pour augmenter la visibilité en ligne et sur les réseaux sociaux
  • Analyse continue de la performance des campagnes et préparation de post-mortems
  • Coordination d’une équipe multi-fonctionnelle interne et externe
  • Développement d’affaires
  • Champion de la transformation numérique et formation

Bell Canada

Télécommunications
 Montréal, Canada
Juil 2006 - Jan 2009

Spécialiste Marketing

Coordination de campagnes marketing et monitoring de la performance.

Principales réalisations

  • Gestion de campagne de publipostage ciblant 3 millions de ménages canadiens
  • Gestion de la campagne promotionnelle de présentoirs au comptoir dans les points de ventes à travers le Canada
  • Coordination de campagnes de publicités imprimées dans les magazines CSA News, RV Magazine et le journal Metro
  • Analyse et amélioration des sondages de satisfaction et de loyauté sur la RVI
  • Coordination de l’intégration du système de facturation des distributeurs et des espaces Bell dans SAP
  • Monitoring de la performance
  • Préparation des rapports et prévisions de ventes

Gestionnaire de produits Junior

Augmenter les revenus et la part de marché des cartes d’appels prépayées longue distance.

Principales réalisations

  • Recherche marketing et analyses de données pour trouver de nouvelles opportunités de produits
  • Participation au lancement de trois cartes d’appels prépayées pour la marque VOX
  • Gestion de la campagne promotionnelle de présentoirs au comptoir - Phase pilote
  • Sondage en ligne «Où le consommateur fait-il ses achats» avec le panel Léger Marketing, 3 000 répondants au Québec et en Ontario
  • Gestion de la fin du produit Web Minutes
  • Reconstitution et amélioration de l’arborescence de la RVI
  • Monitoring de la performance
  • Préparation des rapports et prévisions de ventes

Distinction

 Prix Elipse : Prix qui reconnait la contribution des employés à l’atteinte des objectifs financiers de l’entreprise.

Expérience en enseignement

Zenu Académie

Plateforme de eLearning
 Monde
2017 - Présent

Professeur et animatrice de podcast

Créer et partager des cours et des tutoriels pour aider la communauté francophone à développer son expertise dans le domaine numérique.

Visiter l’Académie

Université Catholique D'Afrique Centrale

Université
 Yaoundé, Cameroun
Avril 2018

Guest teacher - Marketing, Communications & Sales students

  • Comment mener un projet eCommerce
  • Comment bâtir une stratégie marketing numérique
  • Planifier la stratégie web analytiques d’un site web

Startup Academy

 Yaoundé, Cameroun
Avril 2018

Conférencière

Trouver sa voie dans un monde digital bruyant

Consultation

Observatoire Africain de la pratique des affaires

Organisation
 Yaoundé, Cameroun
2018

Conseillère en marketing numérique

Aider l’OAPA a promouvoir la première édition de l’ouvrage Doing Business in Africa en ligne et lors des Journées Économiques de l’OAPA.

Principales réalisations

  • Consultante en marketing sur les réseaux sociaux
  • Création de contenu
  • Email Marketing
  • Design et développement de la landing page et gestion des leads

Shoppote

Application de deals
 Douala, Cameroun
Mars 2017 - Présent

Conseillère en marketing numérique

Aider Shoppote à se positionner comme LA plateforme où les consommateurs trouvent des produits et des promotions près de chez eux.

Mandat

  • Stratégie de mise en marché
  • Mentorat d’employés
  • Conseillère en marketing

Irokko

Application mobile
 Québec, Canada
Mars 2017 - Déc 2017

Marketing et communications

Préparation du lancement du prototype & développement du plan stratégique

Mandat

  • Design de logo
  • Design et développement de sites web
  • Campagne de lancement
  • Définir un plan d’évaluation des indicateurs de performance et construction d’un tableau de route consolidé
  • Curation et création de contenu
  • Gestion de communauté

MTN Cameroon

Télécommunications
 Douala, Cameroun
Déc 2016 - Avril 2017

Consultante en marketing sur les réseaux sociaux

Aider MTN à renforcer sa relation avec sa communauté en ligne (Engagement et service à la clientèle sur les réseaux sociaux).

Mandat

  • Audit de la performance sur les réseaux sociaux
  • Stratégie réseaux sociaux
    • Déterminer les objectifs et définir les indicateurs de performance
    • Optimisation des profils sur les réseaux sociaux
    • Développer une stratégie de contenu
    • Organigramme
    • Feuille de route sur 1 an
  • Formation des agents du service à la clientèle sur les réseaux sociaux

La Passerelle-IDÉ

ONG
 Toronto, Canada
Nov 2016 - Présent

Professeur en marketing numérique

Enseigner aux entrepreneurs comment utiliser les plateformes numériques pour augmenter la portée de leurs campagnes marketing.

Principales réalisations

  • Master classe sur les réseaux sociaux : Comment établir sa présence sur les réseaux sociaux et gérer sa réputation
  • Master classe sur la présence en ligne : Comment créer et gérer un site web
  • Mentorat

Design et développement de sites web

 Global
2015 - Présent

Projects

  • Afeso SARL - [Galerie d’art] - Yaoundé, Cameroun (2018)
  • Doing Business in Africa - [Organisation] - Yaoundé, Cameroun (2018)
  • Zenu Académie - [Plateforme de eLearning] - Yaoundé, Cameroun (2017)
  • Irokko - [Application de jeu] - Québec, Canada (2017)
  • Inside Soccer - [Communauté en ligne d’apprentissage du Football (soccer)] - New York, États-Unis (2017)
  • ADAF Cameroun - [ONG] - Yaoundé, Cameroun (depuis 2016)
  • MUFFA Cameroun - [Microfinance] - Yaoundé, Cameroun (depuis 2016)
  • 6 Horizon - [Boutique en ligne] - Québec, Canada (2016)
  • Robin de Brousse - [Blog] - Montréal, Canada (2010 - 2018)
  • Hôtel les Polygones - [Hôtel] - Kribi, Cameroun (2016)

SOKO Insights

Startup en intelligence d’affaire
 Toronto, Canada
2014 - 2015

Conseillère en marketing numérique

  • Design de brochure
  • Création de l’identité de marque
  • Recommandations stratégiques pour augmenter la visibilité de SOKO en ligne

Éducation

  • 2013

    Université McGill

     Montréal, Canada

    Diplôme d'études supérieures spécialisées (D.E.S.S.) | Commerce électronique

    Note : 3.76

  • 2010

    HEC Montréal

     Montréal, Canada

    Maîtrise en gestion (M. Sc.) | Affaires internationales

    Note : 3.59

  • 2006

    HEC Montréal

     Montréal, Canada

    Bachelor en administration d’affaires | Affaires internationales & Finance

    Note : 3.21

    Bourse Walmart

  • 2005

    Tec de Monterrey

     Monterrey, Mexique

    Programme d’échange | Marketing international

    Note : 91.2%

  • 2001

    Lycée Alfred Kaestler

     Paris, France

    Classes Préparatoires aux Grandes Écoles | Sciences économiques et sociales

Compétences

Langues


Français
Anglais
Espagnol

Marketing Numérique


Content Marketing
Email Marketing
Réseaux sociaux
Web analytique
Marketing mobile

Compétences complémentaires


Gestion de projet
Marketing relationnel
Développement web
Design
Branding

Autres projets

Photographie

2018

Cameroon Radio Television (CRTV)

Cover a live TV event at the National Museum in Yaounde

Afeso SARL

Planifier et organiser un photoshoot. Photographie de 200 objets d’art pour promouvoir la galerie en ligne et hors ligne.

African Business Climate Survey

Couverture de la Journée Économique de l’OAPA au Hilton Hotel

Levée de fonds

2016

Campagne de levée de fonds : École Digne (Fr) & Learn in Dignity (En)

Campagne de levée de fonds pour promouvoir l’éducation de qualité dans une école primaire au Cameroun.

  • Développement de stratégie de campagne (microsite, email, contenu, réseaux sociaux)
  • Développement web
  • Develop content to support the campaign (texts, images and videos)
  • Campagne de sollicitation par email
  • Évaluation de la performance et post-mortem

2 687$ récoltés. Nous avons construit une salle de classe additionnelle et offert du matériel médical et scolaire. Voir la vidéo de remerciement.

Blog

2011 - 2018

Robin de Brousse

Blog sur le développement international et la philanthropie

 Blog du jour sur le site Paperblog France en Août 2012


L'effet tactic | Tac Tic Direct

Blog corporatif sur le marketing numérique et la philanthropie

 Contributrice avec les statistiques de lecture les plus élevées

Expérience en recherche

2006 - 2010

Mémoire de recherche

Trois Perspective de la performance des ONG, HEC Montréal, 2010.

Directeur de recherche : Taïeb Hafsi, Titulaire de la Chaire de management stratégique international Walter-J.-Somers

Président du jury : Martin Coiteux, Ministre des Affaires municipales et de l’Occupation du territoire

Note : A

Publication

Tchepannou, Nadine & Hafsi,Taïeb (2014), Trois Perspective de la performance des ONG (Three Perspectives of NGOs' Performance), Editions EU.

Conférences

  • Trois perspectives de la performance des ONG - Présentation lors du Colloque CRISES 2010 on 25-26 mars 2010, Université Laval
  • Trois perspectives de la performance des ONG - Présentation lors des CERG 2010 le 7 Mai 2010, HEC Montréal

La présentation du CERG 2010 a été diffusée sur Canal Savoir, une chaîne télé qui promeut la création et le transfert des connaissances.

Travail de recherche

Assistante de recherche - Département du Management, HEC Montréal, 2009